Amadeus Sherpa BLOG

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5 Conseils pour améliorer votre réputation en ligne

Actuellement, être présent sur internet est crucial. Il est nécessaire de connaître l’opinion que vos clients ou clients potentiels ont de vous et de ne pas laisser des commentaires négatifs sans réponse. Voici 5 conseils pour améliorer votre e-réputation : 1. Travaillez sur votre image. La première règle est d’optimiser vos profils sur les réseaux …

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Les indispensables pour offrir un service client de qualité

La relation avec le client est primordiale au même titre que la qualité du produit ou du service. Un mauvais contact lors de l’achat peut mener à la perte définitive du client. Voici les 5 facteurs clés pour assurer une bonne relation client : Utilisez l’effet de surprise. Une bonne action vers un client peut générer …

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Nouvelle fonctionnalité : Le calendrier

Comme annoncé sur notre newsletter de Juillet, une nouvelle fonctionnalité fait son apparition sur Sherpa : le calendrier. Visualisez d’un coup d’œil vos réservations à venir et l’état du paiement. Grâce au calendrier, faites le point rapidement sur les réservations partiellement ou entièrement réglées. En un clic, choisissez les réservations que vous souhaitez faire figurer …

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3 Raisons d’utiliser une solution de réservation en ligne pour promouvoir votre entreprise

Vous n’utilisez pas encore une solution de réservation en ligne ou vous n’êtes pas certain des bénéfices de son utilisation ? Les principaux obstacles rencontrés par les entrepreneurs face à l’adoption d’un système de réservation en ligne sont : Le prix La difficulté d’usage Leurs fonctionnalités conçues principalement pour les hôtels En 2018, disposer de la réservation …

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RGPD pour les petites et moyennes entreprises

Dernièrement vous avez certainement entendu parler du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et vous avez peut-être encore des questions sur le sujet. Retrouvez ci-dessous les points essentiels du guide créé par la CNIL (Commission National Informatique et Libertés). Qu’est-ce que le RGPD ? Le Règlement général sur la protection des données (RGPD ou …

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Tutoriel : De l’appel au « tchat »

Nous savons que de nombreux clients continuent de vous appeler pour réserver. Ils sont parfois incertains de leurs disponibilités ou vous n’êtes pas forcément en mesure de leur proposer un créneau dans l’immédiat. De plus, comme évoqué précédemment, il est nécessaire pour vous de sécuriser les réservations de vos clients. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra …

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Tutoriel : Configuration réservation par acompte

Les faux bonds des clients sont un problème récurrent dans votre activité, c’est pourquoi il est nécessaire de sécuriser vos réservations à l’aide d’un paiement en ligne. Cependant, certains clients peuvent être réticents à finaliser l’achat, lorsque le montant du panier ou de la réservation est élevé. Pour éviter ces situations, nous avons inclus la …

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Bienvenue sur notre blog

Amadeus Sherpa lance son nouveau blog ! C’est ici que nous vous tiendrons informés de toutes les nouveautés de Sherpa, afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de la solution. Au cours des publications, découvrez les nouvelles fonctionnalités, astuces, tutoriels et des informations liées au tourisme sur la Côte d’Azur. N’hésitez pas à nous faire …

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