3 Outils pour travailler sa e-réputation

Gérer la réputation sur Internet est devenu indispensable, que l’on soit une entreprise ou un particulier.

Pour une entreprise, c’est essentiel, car de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter, et les avis qu’ils y trouvent influencent grandement leurs achats (en effet le discours des marques est de moins en moins considéré comme crédible par les consommateurs).

Selon une enquête menée par PageJaunes.fr, 1 personne sur 2 est influencée par les avis postés sur le web :

1 – Le minimum vital : faire un mini audit sur Google !

Que l’on soit un particulier ou une entreprise, il faut déjà faire un bilan de sa eRéputation…

Sa eRéputation, c’est tout simplement “ce que Google dit de vous…”

2 – Vérifiez vos profils sociaux

Le but est de voir “comme les internautes” votre profil Facebook, Linkedin, Twitter, Google plus…

Donc visitez votre profil Facebook, Twitter, Linkedin… en tant que visiteur anonyme.

3 – Vérifiez les avis sur les sites de ventes ou d’avis

Si vous êtes une entreprise, vous devez vérifier ce qui se dit de votre marque sur les points de ventes, les sites d’avis…

À noter : 3 Astuces pour bien choisir vos Keywords5 Conseils pour améliorer votre réputation en ligne et Comment Amadeus Sherpa peut renforcer l’image de votre entreprise ?

Pour suivre gratuitement votre eRéputation vous avez plusieurs types d’outils.

Ces solutions sont le plus souvent gratuites, et se contentent et rechercher et d’indexer des informations en livre accès sur le web.

  • Google Alerts, l’outil gratuit de Google est limité en termes de recherche sur Internet, mais il permet d’avoir un premier outil gratuit.
  • Social Mention , est aussi gratuit, et il permet d’avoir un flux RSS avec ce qui se dit sur le Web, sur Twitter… Il est plus complet que Google Alerts, mais il reste encore peu complet.
  • Netvibes est un lecteur de flux RSS super complet, il permet de se faire sa propre veille sur certains mots clés, expressions, sites internet…

*Source : www.conseilsmarketing.com

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